Effettuare acquisti online è una tendenza sempre in crescita. Questo fatto impatta anche il mercato mobiliare, secondo un sondaggio di GfK per Digitec Galaxus. Risulta infatti che nel 2021 le persone che acquistavano mobili erano il 17%, contro il 7% del 2017. Il sondaggio è stato sottoposto a 2'500 persone tra Svizzera, Germania e Austria.

Dei 508 svizzeri interrogati, il “59% ha già acquistato mobili online”, il 10% dei quali compra regolarmente, o esclusivamente, sul web. Risulta, inoltre, che il 51% degli over 50 “amano passeggiare nei negozi di arredamento”.

Tra i criteri che vengono presi in considerazione dagli Svizzeri nell’acquisto di mobili online, spicca la completezza delle informazioni presentate. “Soprattutto per gli under 30 (56,3%), la completezza delle informazioni è decisiva per decidere se acquistare o meno il prossimo armadio online.” Le donne sarebbero più intente a prendere in considerazione tutti gli aspetti dell’annuncio. Tra i diversi criteri, il secondo a livello di importanza è la consegna dell’oggetto fino al luogo di utilizzo, specialmente per le persone che vivono al di fuori della città.

Infine, la sostenibilità è stata un altro elemento di indagine all’interno del sondaggio di GfK. In generale, gli acquirenti della Svizzera francese sono più attenti a questo aspetto rispetto a quelli della Svizzera occidentale. Viene infatti affermato che “la sostenibilità è particolarmente importante per i giovani sotto i 30 anni, più per le donne che per gli uomini. Il 36% degli intervistati non presta tuttavia particolare attenzione alle opzioni sostenibili”.