A partire da martedì 21 febbraio sarà possibile prenotare online gli appuntamenti del Servizio conducenti e del Servizio immatricolazioni effettuati dalla Sezione della circolazione, permettendo così all’utenza di evadere le proprie pratiche allo sportello con la massima priorità.  Lo comunica il Dipartimento delle istituzioni unitamente alla Sezione, spiegando che nel corso delle ultime settimane è stato messo in funzione, e testato direttamente a Camorino, un nuovo e moderno sistema di ticketing che ha dato ottimi risultati, garantendo infatti una gestione dell’utenza più funzionale ed efficace.

Sempre grazie a questo nuovo sistema, dal 21 febbraio sarà quindi possibile prenotare online gli appuntamenti. Si tratta di una prima per tutta l’Amministrazione cantonale e di un altro importante passo del Dipartimento delle istituzioni nel segno della digitalizzazione, la quale garantisce servizi online moderni e sempre attivi. L’operatività su appuntamento era stata introdotta già durante le fasi più acute del periodo pandemico ed era stata molto apprezzata dall’utenza della Sezione. Lo stesso apprezzamento è stato riscontrato anche durante le prime settimane di test di questo nuovo sistema, che ha fornito risultati incoraggianti.

I cittadini e le cittadine che decideranno di prendere appuntamento online per evadere le proprie pratiche allo sportello avranno ovviamente la massima priorità. Questo non andrà però a discapito di coloro che si recheranno a Camorino senza appuntamento: l’evasione delle pratiche continuerà infatti a essere garantita in tempi sempre più brevi. Grazie a questo sistema, la Sezione della circolazione si prefigge per l’appunto di abbassare ulteriormente i tempi di attesa, dopo averli già ridotti del 75% negli ultimi 5 anni. Tutto a fronte di una mole di lavoro che rimane molto elevata, considerando che il solo Servizio immatricolazione evade annualmente oltre 200'000 pratiche, accogliendo agli sportelli una media di circa 300 utenti al giorno.

Per prendere appuntamento online basterà seguire passo per passo le istruzioni presenti sul sito internet della Sezione della circolazione (www.ti.ch/circolazione), per poi recarsi puntualmente a Camorino con la conferma della prenotazione ricevuta via email. All’entrata dello Stabile amministrativo sarà presente un totem tramite il quale effettuare il check-in (in caso di appuntamento) e attendere pochissimi istanti prima di poter accedere allo sportello. Chi non ha riservato online il suo appuntamento prenderà il ticket dal medesimo totem in attesa del proprio turno.