La compagnia aerea Adria è obbligata a rispondere a qualsiasi richiesta di rimborso. A sottolinearlo è il presidente dell'Associazione passeggeri della Svizzera italiana e Consigliere nazionale Marco Romano che ai microfoni della RSI ha ricordato che esiste una procedura europea standard per ottenere i soldi dei biglietti acquistati prima del fallimento di Darwin Airlines. Questo nonostante da giorni il call center di Adria Airways, che ha operato la tratta Lugano-Ginevra, non risulta più essere attiva. 

La prassi per ottenere il rimborso è quella stabilita dalla Carta europea dei passeggeri, la documentazione è disponibile su internet ed è fornita anche dall’Associazione passeggeri.

Finora sono una decina le richieste di rimborso inoltrate dai passeggeri, che hanno pure espresso interesse per il mantenimento della tratta. 

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