Dal 1° gennaio 2019 PostFinance introdurrà nuovi prezzi per alcuni prodotti e servizi che non consentono più di coprire le spese. I bassi tassi di interesse degli ultimi anni pesano infatti sui conti del gigante giallo, le cui entrate dipendono fortemente da questo settore. Le nuove tariffe vengono comunicate proprio in questi giorni ai clienti. Uno di loro ha contattato Ticinonews, lamentando il fatto che per comunicare la decisione vengono sprecati numerosi fogli: due pagine di testo, due fogli di carta. 

“Sono molto perplesso perché con la tecnologia attuale è estremamente semplice produrre stampe "fronte/retro" scrive il nostro lettore. “Mi domando a questo punto quante centinaia di migliaia di lettere ha inviato PostFinance ai suoi correntisti con uno spreco, e sottolineo spreco, di carta del 50%”. Un atteggiamento che il nostro lettore ritiene poco corretto nei confronti dell’ambiente e anche “una grande presa in giro” visto il logo “Pro clima” sull’affrancatura.

Ticinonews ha quindi contattato il gigante giallo per avere una sua presa di posizione in merito: "Il nostro obiettivo è comunicare con i nostri clienti nel modo più comprensibile e semplice possibile” spiega la filiale finanziaria della Posta. “Le ricerche di mercato dimostrano che le lettere con stampa su un solo lato risultano più facilmente comprensibili. Nel caso di fogli stampati su entrambi i lati sussiste inoltre il rischio che i clienti non leggano il testo presente sul retro. Per questi motivi, nel caso di questa specifica comunicazione, abbiamo deciso di stampare la lettera su due fogli utilizzando carta certificata FSC".

"Comprendiamo che il fatto che la lettera sia stata stampata su due pagine possa irritare, ma nel caso di informazioni particolarmente importanti come questa – che annuncia modifiche sostanziali per i nostri clienti – facciamo prevalere l’esigenza di comprensibilità sulla necessità di risparmiare carta" conclude PostFinance.

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