
"Sono stati causati numerosi problemi a consumatori e pendolari che volevano usufruire della nuova linea. È necessario che Trenord si prenda le sue responsabilità e rimborsi in autotutela tutti coloro che ne facciano richiesta". La richiesta del Codacons è chiara nei confronti di Trenord: i disagi ai passeggeri riscontrati nei primi giorni della nuova tratta Mendrisio-Varese, tra continui ritardi, guasti e soppressione dei treni, vanno rimborsati.
Come riporta la Prealpina, l'associazione italiana in difesa dei diritti dei consumatori si sta pertanto muovendo per ottenere un risarcimenti per i viaggiatori, nella speranza che intanto i disagi iniziali vengano risolti: "Ci auguriamo che nei prossimi giorni sulla nuova linea funzioni tutto correttamente, senza che si verifichino nuovi disagi per i cittadini", si legge a conclusione della nota.
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