L’accademia per albergatori è realtà. Sono infatti iniziati questa settimana i primi corsi della “Pop-Up Academy” promossa da Ticino Turismo con il sostegno dell’Ufficio per lo sviluppo economico del Dipartimento delle finanze e dell’economia (DFE), in collaborazione con SHS Academy AG e con l’approvazione didattica della Scuola superiore alberghiera di Lucerna (SHL). L’obiettivo? Formare figure professionali capaci di affrontare al meglio le numerose sfide con cui è confrontato il settore, mettendo l’accento sulle nuove tecnologie e strategie di comunicazione digitale.
Oltre all’accesso ai singoli corsi strutturati in tre livelli (Basic, Professional, Advanced), i partecipanti vengono integrati in un sistema di formazione unitario a partire dallo stadio più consono alle loro esigenze di crescita. Il completamento del percorso porterà all’ottenimento dell’”Executive Diploma in Hospitality: Director of E-commerce”.
“Questa proposta ha riscontrato da subito grande successo - rileva Kaspar Weber, direttore ad Interim di Ticino Turismo -. La formazione di base è già esaurita mentre per il totale dei corsi si registra un’occupazione di oltre l’85%. Constatiamo con piacere come, da parte degli albergatori, vi sia una rinnovata voglia di investire a più livelli: nel miglioramento delle strutture ma anche nell’acquisizione di maggiori competenze specialistiche”.
La qualità dell'offerta alberghiera è strettamente legata alla professionalità di chi lavora sul campo. “Nei tre anni di consulenza ho constatato che, senza una solida formazione alla base, la messa in atto di una vera e propria strategia di rilancio risulta difficile - sottolinea l’Hospitality manager Emanuele Patelli -. È quindi fondamentale offrire gli strumenti che permettano all’albergatore di operare in completa autonomia. Un ulteriore valore aggiunto della formazione è garantito dalla realizzazione, da parte di esperti, di analisi delle singole strutture”.
Un’indagine degli alberghi ticinesi, commissionata dal DFE alla Società svizzera di credito alberghiero, ha dimostrato come solo il 30% delle circa 80 strutture analizzate è realmente competitiva sul mercato. Delle restanti, il 15% è considerato con limitato potenziale economico, mentre il 55% è rappresentato da strutture con interessanti potenzialità ancora inespresse. È proprio agli hotel che rientrano in quest’ultima categoria che si rivolge il nuovo percorso formativo.
Per informazioni e iscrizioni ai corsi: ticino.ch/formazione
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