Dopo le critiche mosse da quattro albergatori malcantonesi, che hanno annunciato di voler sospendere la tassa di soggiorno finché il sito di Lugano Region non verrà completamente rinnovato (vedi articoli suggeriti), parola a un esperto. Al di là dei gusti personali, come viene infatti giudicato il sito dalle persone del settore? Il Corriere del Ticino l'ha chiesto a Lorenzo Cantoni, prorettore dell'USI, direttore del master in Digital fashion communication e membro del comitato scientifico del master in International tourism.

"Prima di tutto è importante capire quali siano gli scopi di un sito. In questo caso, la missione primaria è attirare il pubblico e fargli utilizzare il portale per qualcosa di pratico, come prenotare un hotel o un'escursione" spiega Cantoni. Per giudicare la funzionalità basterebbe confrontare i dati del portale (analytics digital), che sono indicatori chiari per capire se il nuovo sito funziona meglio del precedente. I dati riguardano, ad esempio, la permanenza media sul portale e il numero di visite e che ieri in conferenza stampa non sono stati forniti.

"Un'altra cosa fondamentale - prosegue Cantoni - è capire a che tipologie di pubblici ci si vuole rivolgere. Guardando l'homepage di luganoregion.ch, penso che vada benissimo se il suo scopo sia attirare donne appassionate di moda, se invece vuole rivolgersi a uomini che lavorano in banca forse non è l'ideale".

Maggiori dettagli nell'edizione odierna del Corriere del Ticino

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