Quante volte vi siete recati presso uno sportello dell’Amministrazione cantonale a un orario che voi reputavate decente ma avete trovato il cartello “chiuso”? Tante, probabilmente. Ma da inizio gennaio vi succederà meno spesso.È stato infatti presentato oggi il progetto pilota per prolungare gli orari degli sportelli, un’idea nata nell’autunno 2007 nell’ambito dell’allestimento delle Linee direttive e del Piano finanziario 2008-2011 e poi valutata in tutte le sue forme da un apposito gruppo di lavoro. Parallelamente si pensava inoltre di decentrare alcuni sportelli, ma l’analisi del progetto ha mostrato che le prestazioni delegabili a tali sportelli non sarebbero state sufficienti per rapporto alle ipotizzabili risorse da investire. Il progetto di prolungare gli orari, invece, ha passato il vaglio del gruppo e ora è pronto a entrare in funzione.Dal 2 gennaio 2013, per un anno, cinque sportelli amplieranno i propri orari. Si tratta del Servizio documenti d’identità della Sezione della popolazione di Bellinzona, che rimarrà aperto con orario continuato tra le 8 e le 16.15, degli Uffici circondariali di tassazione di Lugano-Città e Lugano-Campagna, aperti tra le 9 e le 16 con orario continuato, dell’Istituto delle assicurazioni sociali di via Ghiringhelli a Bellinzona, tra le 9 e le 16 con orario continuato il martedì e il giovedì, così come della Segreteria del Consiglio di Stato, che nei giorni delle sedute del Gran Consiglio posticiperà la chiusura di un’ora.Durante tutto l’anno verranno monitorati l’utilizzo e la soddisfazione dei cittadini e dei collaboratori dei servizi coinvolti, dopodiché verrà allestito un rapporto per valutare l’opportunità di mantenere o persino estendere la misura.

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