Un lettore ha scritto alla redazione di Ticinonews, raccontando i disagi ai passeggeri di ieri pomeriggio sul Tilo (per saperne di più vedi articoli correlati):

Egregi Signori, in relazione al vostro articolo concernente lo spiacevole evento di ieri, vorrei precisare che contrariamente a quanto da voi riportato il treno Tilo in partenza alle ore 15.34 da Lugano, formato da due convogli, è rimasto fermo per UN'ORA E MEZZA poco oltre la stazione di Maroggia. La centrale operativa Gottardo ha informato tramite annuncio diffuso sul treno dapprima un ritardo di qualche minuto, poi imprecisato, e infine ha comunicato che il treno per un guasto non avrebbe proseguito la corsa e che dovevamo SCENDERE dal treno e prendere il successivo dal binario 3. Cosi chi era ubicato nel convoglio di coda è effettivamente sceso ed ha preso il treno successivo, mentre noi del convoglio di testa abbiamo dovuto attendere CHIUSI DENTRO il treno fino all'arrivo della squadra di soccorso, che ci ha fatti SCENDERE e CAMMINARE di fianco al treno sulla massicciata (con tanto di vista sull'adiacente autostrada a un passo da noi) e poi ATTRAVERSARE I BINARI fino alla stazione di Maroggia, altro che "trasportati in stazione con un treno spegnimento e salvataggio" come da voi scritto nell'articolo di ieri. C'è un limite a tutto, lasciamo stare i disagi che l'evento ha provocato (bambini che dovevano essere presi, appuntamenti saltati, coincidenze perse), ma almeno forniamo una corretta informazione riguardo a quanto successo, lasciandoci tutti (noi passeggeri per un'ora e mezza ostaggio del Tilo) sbigottiti e increduli. 

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