Una delle agenzie di viaggi online leader in Europa, eDreams.it, pubblica la classifica delle migliori compagnie aeree del mondo, grazie a un’indagine svolta con l’aiuto dei propri clienti. I dati sono stati elaborati sotto forma di infografia dinamica che mostra le migliori 100 compagnie aeree del mondo con informazioni aggiuntive sul paese di appartenenza ed il prezzo per 100 miglia. Da quest’analisi la migliore compagnia al mondo è Singapore Airlines, seguita - malgrado le recenti difficoltà finanziarie - dalla ticinese Darwin Airline e Thai Airways. La prima italiana è Air Italy, che sia piazza in 24° posizione. Il prezzo per 100 miglia di questa compagnia aerea è di 17,69 Euro, più alta della concorrente Alitalia di 3,55 Euro. A metà classifica si posizionano Alitalia e Airone, mentre in fondo troviamo le più famose low cost: Easyjet e Ryanair. Per stilare la classifica delle migliori 100 compagnie aeree eDreams si è basata sulle recensioni inviate da tutti i clienti che hanno volato negli ultimi quattro anni e a cui è stato somministrato un questionario che chiedeva un’opinione su diversi aspetti del volo: attenzione del personale a bordo, gestione dei bagagli, pulizia dell’aereo, qualità di cibi e bevande, comfort/spazio tra i sedili, attività di svago, check-in e imbarco, comodità di viaggiare con i bambini, scali aeroportuali, sala vip, capacità di problem solving da parte della compagnia. Dalle opinioni dei clienti eDreams si deduce che il prezzo del biglietto non è il motivo principale per la scelta di una compagnia aerea. Secondo il Chief Marketing Officer di eDreams, Mauricio Prieto, "anche se il prezzo è un fattore chiave nella scelta di una compagnia aerea rispetto ad un’altra, soprattutto nel clima economico attuale, non è il fattore determinante, come la qualità del servizio a bordo e la puntualità". "Ne siamo orgoliosi", commenta al microfono di Radio 3i il direttore comunicazione e marketing della Darwin Airline Massimo Boni.

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