Cliniche di riabilitazione: “Pazienti soddisfatti”

Ticino

6 anni fa

Reha Ticino ha indetto un sondaggio fra i pazienti ricoverati nelle cliniche di riabilitazione a causa del Covid-19

Durante la prima ondata sono scese in in campo anche la Clinica Hildebrand Centro di riabilitazione Brissago e la Clinica di Riabilitazione dell’EOC, sede Novaggio. Per capire la qualità del delle cure Reha Ticino, alleanza strategica in ambito riabilitativo, ha incaricato il Servizio qualità e sicurezza dei pazienti di condurre un sondaggio di soddisfazione specifico per i pazienti Covid-19 dimessi dalle due cliniche.

I pazienti sono stati contattati telefonicamente nella settimana successiva alla loro dimissione e si sono dimostrati interessati a prendere parte al sondaggio, infatti il tasso di risposta è stato circa dell’88%. Il questionario comprendeva tredici domande, sei delle quali sono state sviluppate con una scala di risposte dall’1 al 5 per permettere un paragone quantitativo fra le due cliniche. “Le ultime 7 domande, invece, sono state sviluppate prevedendo delle risposte qualitative, al fine di cogliere eventuali aspetti di miglioramento”, spiegano in una nota.

In generale, la soddisfazione dei pazienti è risultata essere molto alta. Il 90% pazienti ha valutato la presa a carico dei bisogni da parte del personale infermieristico come ottima. Cosi anche la presa a carico da parte dei medici è stata giudicata ottima dal 76% dei pazienti. Inoltre, il 95% dei pazienti ha giudicato eccellente la qualità delle terapie ricevute, in termini di accuratezza e chiarezza delle informazioni. I pazienti intervistati hanno riferito un sensibile miglioramento dello stato di salute durante la degenza in riabilitazione, infatti il 53% dei pazienti giudicava il suo stato di salute alla dimissione come buono, mentre il 33% addirittura come ottimo.