Una lettrice ha raccontato la sua esperienza in un bar del Luganese: "Chiedo un caffè e non solo mi tocca aspettare 15 minuti prima di essere servita, nonostante il bar fosse completamente vuoto, ma devo anche ricevere il bricchetto del latte completamente lercio. Uno schifo davvero. A volte basterebbe così poco per mostrare rispetto ai clienti..."

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