Chi tace acconsente: le "furberie" di Coop

Ticino

14 anni fa

Coop ha inviato 130'000 copie del giornale. Se non reagite, diventate automaticamente soci. Coop: "Giuridicamente corretto"

Siete tra i 130'000 svizzeri che settimana scorsa hanno ricevuto gratuitamente per la prima volta il giornale Cooperazione nella propria bucalettere? Attenzione, perché se non vi farete vivi presso Coop entro un mese, via telefono, mail o fax, ne diventerete automaticamente soci. Nonostante nessuno vi abbia chiesto niente. La vicenda è stata raccontata venerdì scorso dal Tages Anzeiger e in pochi giorni sono in molti a essersi accorti di essere tra gli interessati della "promozione". "Ho dovuto telefonare per un'ora, vagando fra quattro call center diversi" ha spiegato Martin Rudolf, uno dei "fortunati" beneficiari dell'invio gratuito. "È stato estremamente irritante." Eppure questo modo di agire, che potrebbe far sorgere qualche dubbio sul rispetto della privacy, è perfettamente legale, come spiega il vice responsabile comunicazione di Coop Ticino, Luca Corti, il quale asserisce che gli invii hanno riguardato anche il nostro Cantone. “Anche in Ticino ci sono stati degli invii, circa 1700” spiega Corti, “ma qui da noi ci sono state molte meno disdette rispetto alla Svizzera tedesca. Più del 90% dei soggetti raggiunti dalla promozione ha deciso di tenere Cooperazione.” L’offerta “a insaputa del beneficiario” non sarebbe però una novità. “Il nostro abbonamento di prova è da anni condotto in questa maniera e giuridicamente corretto” prosegue Corti. “Innanzitutto si tratta di un giornale gratuito. Chi non desiderasse il settimanale ha diverse semplici possibilità per disdirlo: per e-mail, on-line, telefonicamente o per fax. Ai lettori vengono chiaramente spiegate le modalità di disdetta sin dalla consegna del primo numero di prova. Dopo quattro settimane i lettori vengono nuovamente informati per lettera. Inoltre, ogni settimana, su Cooperazione sono comunicate le modalità di disdetta sia on-line che off-line.” Gli abbonati di Cooperazione in Ticino sono circa 170'000. Se per un motivo o per l’altro non vogliate entrare a fare parte di loro, state attenti agli invii gratuiti di Coop. Perché se non vi darete la briga di leggerli bene, e quindi capire come fare a interromperli, dopo un mese ne diventerete automaticamente abbonati. Certo, gratuitamente, ma non per forza volontariamente.