Dopo il successo della prima edizione, che aveva registrato il tutto esaurito con oltre 80 iscritti ai corsi, nelle scorse settimane è iniziata la seconda edizione dell’accademia per albergatori. L’accento è posto sulle nuove tecnologie e le strategie di comunicazione digitale. “Con l’emergenza sanitaria molte delle sfide con cui gli albergatori sono confrontati si sono fatte ancora più impellenti” sottolinea il direttore di Ticino Turismo Angelo Trotta.

Un settore confrontato con numerose sfide
L’obbiettivo dell’accademia - lanciata nel 2019 da Ticino Turismo con il sostegno dell’Ufficio per lo sviluppo economico del DFE e in collaborazione con SHS Academy Ag e la Schweizerische Hotelfachschule Luzern – è formare figure professionali capaci di affrontare al meglio le numerose sfide con cui è confrontato il settore, non da ultima quella legata all’emergenza Covid-19. Oltre all’accesso ai singoli corsi strutturati in tre livelli, i partecipanti vengono integrati in un sistema di formazione unitario a partire dallo stadio più consono alle loro esigenze di crescita. Il completamento del percorso porta all’ottenimento dell’”Executive Diploma in Hospitality: Director of E-commerce”.

“Il Digital Marketing e il Revenue management per gli hotel stanno diventando sempre più complessi - sottolinea Angelo Trotta, direttore di Ticino Turismo -. Gli albergatori non solo devono prendersi cura degli ospiti, della gestione delle camere, della disponibilità e dei prezzi, ma devono essere sempre attivi sui canali digitali per cercare nuovi ospiti. I corsi aiutano gli albergatori e i responsabili marketing ad affrontare queste sfide che si sono fatte ancora più impellenti con l’incertezza generata dal Covid-19. La piattaforma H-Benchmark conferma che, in questo periodo ancora più che in passato, le riservazioni vengono effettuate all’ultimo momento e che sono estremamente dinamiche”.

Seconda edizione posticipata a causa della pandemia
La seconda edizione era programmata per inizio 2020, ma a causa dell’emergenza sanitaria si è dovuto rivedere la pianificazione dei corsi. “Grazie alla flessibilità di tutti i partecipanti, siamo riusciti a evitare la perdita di un anno accademico” spiega Emanuele Patelli, responsabile dell’organizzazione dei corsi. “Nonostante il periodo molto impegnativo sono stati eccezionali, a volte anche sacrificando il loro giorno di libero. È un segnale molto importante di una nuova generazione che ha voglia di affrontare il futuro con positività e ottimismo”.

L’auspicio degli organizzatori è quello di poter riprendere al più presto anche con i progetti collaterali all’accademia, come lo “Swiss Innovation Tour” che per la prima volta nel 2020 avrebbe portato una quindicina di albergatori ticinesi, insieme ad altri 50 provenienti da tutta la Svizzera, alla fiera ITB di Berlino, a stretto contatto con gli operatori internazionali e le ultime novità in ambito di tecnologia alberghiera.

Disponibili ancora alcuni posti
Rimangono ancora alcuni posti disponibili per i seguenti moduli dell’accademia: Revenue management (professional), Revenue management (advanced) e MICE Revenue management (advanced). Per informazioni e iscrizioni ai corsi: ticino.ch/formazione

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