Syndicom: meno uffici nei Grigioni. Posta: vicini al cliente

Svizzera

9 anni fa

Syndicom rende attenti alle dinamiche relative al gigante giallo nei Grigioni. L'azienda invece illustra i progetti futuri

24 dei 56 uffici postali nel Canton Grigioni saranno molto probabilmente chiusi in un prossimo futuro: lo afferma in una nota diramata oggi il sindacato Syndicom, sulla base di un comunicato odierno della stessa Posta, che informerà in merito nel pomeriggio.

Nel comunicato, intitolato "Fino a 10 altri punti di servizio nei Grigioni", si parla di 32 uffici che saranno garantiti "almeno fino al 2020".

Syndicom scrive di ritenere in pericolo 38 uffici postali e che 24 di essi sono ora effettivamente minacciati di chiusura, con la scomparsa di fino a 80 posti di lavoro.

Le alternative che la Posta propone sono "inadeguate", secondo il sindacato. "La Posta ignora i segnali della politica e porta avanti lo smantellamento a gran velocità. Se la politica non interviene sarà troppo tardi", afferma nella nota.

La Posta, da parte sua, comunica che è sempre più intenzionata a rispondere alle esigenzze della popolazione. Secondo Marco Scossa, responsabile della comunicazione sud, lo sviluppo della rete postale avanza e la Posta punta su un mix di punti di accesso digitali e fisici, su misura per le esigenze locali.

Entro il 2020 si intende sviluppare una rete con più di 4000 punti di accesso su tutto il territorio svizzero. In seguito ai colloqui tenutisi con i rappresentanti cantonali, la Posta è in grado di presentare i valori di riferimento della rete postale nel Cantone dei Grigioni dove saranno garantiti 32 uffici postali almeno fino al 2020. In una fase successiva la Posta lavorerà alla creazione di fino a dieci ulteriori punti di accesso e definirà il futuro dei restanti uffici postali, in accordo con i Comuni. Al tempo stesso la Posta verifica la possibilità di cooperare con la Ferrovia retica.

A ottobre 2016 la Posta ha presentato la propria strategia e parte di essa consiste in un dialogo intenso con i rappresentanti della politica e dell’economia e con la popolazione in merito alle esigenze regionali e alla futura configurazione della rete postale.

Nei Grigioni la Posta garantisce che minimo fino al 2020 rimarranno attivi 32 uffici postali. Al contempo lavorerà alla creazione di fino a dieci ulteriori punti di accesso. Per quanto riguarda i 20 uffici postali non garantiti, la Posta procederà con cura verificando i singoli casi, o proseguendo il lavoro già svolto finora, con lo scopo di offrire il miglior servizio postale per la regione con un mix di punti di accesso. Inoltre la Posta ha avviato dei colloqui con la Ferrovia retica nell’ottica di una possibile collaborazione nella rete di vendita.

Per la Posta, in primo piano vi è la realizzazione delle filiali in partenariato, che hanno il vantaggio di offrire ai clienti un’offerta postale ampia e orari di apertura interessanti. Inoltre, questo formato è apprezzato e rafforza, in collaborazione con un partner locale, l’infrastruttura presente all’interno del paese o del quartiere. Nei prossimi quattro anni, la Posta procederà alla trasformazione della rete postale seguendo una consolidata procedura basata sul dialogo diretto con i Comuni. In questo modo si eviterà di chiudere gli uffici postali senza presentare alternative.

Nuovi serviziIn occasione dei colloqui con i Cantoni, la Posta ha preso atto di diverse richieste relative al servizio di base e introdurrà le prime novità a settembre 2017.

In località che dispongono soltanto di una filiale in partenariato la Posta offrirà la possibilità di effettuare versamenti in contanti sulla porta di casa. Inoltre, nelle località senza recapito mattutino consegnerà i quotidiani in abbonamento fino a mezzogiorno. Entrambi i servizi vanno particolarmente a favore dei clienti e delle clienti delle regione periferiche.

Le abitudini dei clienti della Posta cambiano: invece che nell’ufficio postale tradizionale, i clienti svolgono sempre più spesso le operazioni postali fuori casa con il proprio smartphone e da casa con il computer, il tutto 24 ore su 24. La Posta ha deciso di reagire a questo cambiamento puntando sempre di più su un mix di punti di accesso digitali e fisici, su misura per le esigenze locali.