La nuova voce delle FFS

Svizzera

6 anni fa

L’ex regia federale ha cambiato il sistema per gli annunci nelle stazioni. Lanciato un sondaggio per conoscere l’opinione dei viaggiatori

Da settembre sentiremo risuonare nuove voci nelle stazioni ferroviarie ticinesi, così come nel resto della Svizzera. Le FFS infatti introdurranno un nuovo software che controlla gli annunci. Grazie alla nuova tecnologia verrà limitato l’intervento manuale da parte del personale ferroviario. La velocizzazione dell’informazione sarà data dall’utilizzo dei sistemi di sorgente dove saranno già registrate le parole, pre-prodotte in digitale, che permetteranno in breve tempo di creare un nuovo annuncio (ora invece le sequenze audio vengono assemblate in uno studio di registrazione). Annunci chiari, comprensibili e più flessibili, questi i vantaggi del nuovo sistema Text-to-speach (TTS), che darà la possibilità di generare frasi in base alla necessità del momento. Durante il periodo critico della pandemia, quando è stato testato il nuovo sistema, è stato per esempio necessario creare rapidamente un annuncio riguardo all’obbligo della mascherina sui treni.

Alla ricerca della voce giusta

Le FFS hanno dunque cercato una nuova voce maschile e femminile, che prenderà il posto della ormai storica voce degli annunci del traffico su rotaia. A questo proposito si è aperto un concorso, dove sono state raccolte le candidature per i nuovi speaker. Una giuria di esperti ha valutato i campioni audio arrivando infine a scegliere le future voci dei treni. In primo piano sono stati posti, da un lato, criteri connessi alla voce e alla qualità, dall’altro criteri tecnici e legati al prezzo. Le nuove voci si potranno sentire in tedesco, italiano e inglese, mentre nella Svizzera romanda si terrà quella già esistente, anche se in forma digitale migliorata.

Lanciato un sondaggio

Per conoscere l’opinione dei viaggiatori, le FFS hanno lanciato un sondaggio, dove si può peraltro ascoltare la nuova voce. Stando ai dati ancora parziali aggiornati oggi alle 13:00, i passeggeri preferiscono la vecchia voce, con ben il 63,3% di consensi. Il 19% è a favore del cambiamento mentre al restante 17.7% non interessa tanto la nuova voce, ma piuttosto ricevere le informazioni corrette.