Come si legge sull'app, "a causa di problemi tecnici, al momento non è possibile acquistare i biglietti su FFS.ch e Mobile FFS". Anche l'orario online non è disponibile, e nemmeno la pagina sulle informazioni del traffico ferroviario. Attualmente l'entità esatta del guasto non è chiara, ma gli specialisti delle FFS stanno lavorando rapidamente per risolvere il problema, comunica l'ex regia federale su X. Inoltre, come riporta lo 20 Minuten, anche alcuni schermi che in genere mostrano le informazioni di viaggio sono guasti.

Il grave problema informatico delle FFS di questa mattina ha avuto conseguenze sul traffico ferroviario: in Ticino, si registrano pesanti ritardi. I treni tra Berna e Olten (SO) sono stati deviati dalla nuova linea a quella principale. Non ci sono prove che facciano pensare a un attacco informatico. Poco prima di mezzogiorno, le FFS prevedevano ritardi fino a 60 minuti. Si ritiene che lavori sul software di telecomunicazione avrebbero "fortemente limitato" le informazioni dei clienti delle FFS. I sistemi rilevanti per la sicurezza non sono stati toccati. Gli specialisti lavorano a pieno ritmo per eliminare il guasto.