In Svizzera la soddisfazione dei dipendenti nei confronti delle figure dirigenziali è elevata, se confrontata con altri paesi europei. Il 60% apprezza la fiducia ricevuta dall'alto e quasi la metà si sente adeguatamente valorizzata. Al tempo stesso, una persona su cinque segnala una comunicazione insufficiente da parte delle persone responsabili, emerge da un'indagine rappresentativa commissionata dal colosso del commercio online Galaxus.

In una scala da 1 (molto insoddisfatto) a 5 (molto soddisfatto) i lavoratori elvetici danno un voto di 3,8, superiore a quello che viene osservato nelle altre nazioni prese in considerazione dall'indagine, cioè Germania (3,5), Francia (3,5), Austria (3,4) e Italia (3,3).

In base all'inchiesta condotta dall'istituto di ricerche di mercato YouGov intervistando 5227 persone, ciò che infastidisce maggiormente in Svizzera, Germania e Francia è la scarsa comunicazione dall'alto: circa il 20% ha indicato questa opzione. In Italia, invece, uomini e donne si lamentano più spesso per l'umore altalenante dei dirigenti, mentre in Austria ciò che disturba maggiormente sono le decisioni poco chiare. In Germania e Francia, inoltre, una quota superiore alla media si lamenta della scarsa valorizzazione da parte delle persone in posizione dirigenziale.

Il 60% dei collaboratori in Svizzera apprezza il fatto che la persona in posizione dirigenziale si fidi del sottoposto. Anche in Germania (46%), Austria (46%) e Francia (39%) la fiducia da parte dei vertici è la caratteristica più citata, ma con quote inferiori. L'Italia presenta da parte sua la percentuale più bassa di lavoratori che si dichiarano apprezzati (13%).

In Germania, Austria e Svizzera il 16% delle persone ha cambiato lavoro a causa del superiore diretto, una quota che scende all'11% in Francia e Italia.