Mobile FFS, scaricata oltre 7,5 milioni di volte, è una delle app più apprezzate e utilizzate in Svizzera. Nel primo semestre del 2016 le FFS hanno venduto tramite l'app, il 50% di biglietti in più rispetto all'anno precedente.

La nuova versione permette una consultazione dell’orario semplice e personalizzata, bastano due clic per acquistare i biglietti. Tutti i biglietti acquistati sul sito ffs.ch vengono ora automaticamente trasmessi allo smartphone.

L'assistente di viaggio digitale informa costantemente e in tempo reale i clienti su orari e binari di partenza, ritardi, modifiche di binari ed eventuali perturbazioni. Addirittura è integrata una funzione sveglia, che ricorda ai clienti quando è il momento di scendere. Un nuovo cockpit di viaggio registra, su richiesta, il comportamento di viaggio del cliente e fornisce informazioni in tempo reale sul viaggio e sulle località attraversate. In futuro mostrerà proposte di viaggio e offerte personalizzate.

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