L'assistenza ai residente sempre più razionata e al personale curante manca il tempo per il lavoro relazionale, una parte essenziale delle cure. È quanto emerso da uno studio -presentato ieri a Berna - firmato Supsi e Unia sulla situazione nelle case di cura in Svizzera. Un'intensificazione del carico di lavoro che sta portando chi lavora all'interno di queste strutture all'esaurimento emotivo e psicologico del personale, oltre ad avere un impatto negativo sui residente. Ticinonews ha intervistato il professor Nicolas Pons-Vignon, che ha condotto la ricerca per la Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana (Supsi).

Dallo studio è emerso "quello che abbiamo chiamato un circolo vizioso del lavoro di cura nelle case per anziani". Il personale, spiega Pons-Vignon, "è sotto pressione da un lato perché ha un forte desiderio di dare le migliori cure possibili, dall'altro perché sente il peso dell'organizzazione del lavoro che negli ultimi anni è diventata sempre più rigida. In questo settore, inoltre, l'imprevisto è sempre dietro l'angolo e questo è un altro fattore che incide sul tempo a disposizione e che si riflette sulla cura delle persone".

Per il professore si può cercare di migliorare questa situazione "accettando che il lavoro viene svolto da queste persone. Professionisti che bisogna ascoltare e vanno messi al centro del discorso". La qualità delle cure, continua Pons-Vignon, "viene spesso misurata con una serie di indicatori, principalmente medicali. Ma una casa per anziani non è un ospedale, dove si entra ed esce in un determinato periodo di tempo: è un luogo in cui le persone risiedono per diverso tempo. Per questo serve un approccio più ampio che coinvolga il personale". È qualcosa in questo senso sembra muoversi. "Il nostro prossimo progetto è di sviluppare -insieme a dei lavoratori del settore- un manifesto delle buone cure per cercare di capire come ripensare l'organizzazione del lavoro e gli obiettivi del settore", ha concluso l'esperto.