
Coop e Migros vendono i dati dei propri clienti, esattamente come fanno le aziende tech. È quanto è rivelato dalla Nzz am Sonntag, che è ripresa da Le Matin. Coop, nello specifico, ha sviluppato un sistema centralizzato. Ciò significa che tutto ciò che è venduto al supermercato, online o in una delle filiali del gruppo Coop rimane registrato nel sistema citato. Migros, dal canto suo, afferma di non aver raggiunto tali livelli di sofisticatezza. Tuttavia, il gigante arancione ammette di aver già ricevuto dei compensi dai fornitori in cambio di un tipo di informazioni simili.
Un anonimato davvero garantito?
Degli strumenti utili a questo scopo sono le carte fedeltà, utilizzate dalla fine degli anni '90. Migros e Coop si giustificano parlando dei servizi resi ai loro fornitori. Il profitto che traggono questi ultimi sta nel poter capire meglio i propri clienti, poter adattare meglio la propria pubblicità e osservare come reagiscono a prodotti concorrenti. Secondo le due catene di distribuzione le informazioni sono rese anonime e dunque legalmente rivendibili.
La Nzz am Sonntag solleva dei dubbi a riguardo, chiedendosi se l'anonimato è davvero garantito. Degli studi hanno dimostrato come si possa rapidamente trarre delle conclusioni sulle persone se si incrociano dei dati anonimi con altre fonti come i cookies. È della stessa opinione Lucien Jucker dell'organizzazione di protezione dei consumatori della Svizzera tedesca. L'unico modo di sfuggire a questa dinamica, secondo Jucker, è rinunciare alle carte Cumulus o Supercard.

