Se un tempo si attendeva con trepidazione l'uscita dell'ultimo telefonino, oggi non è più così.Si verifica soprattutto con i nuovi smartphone, sempre più evoluti e con un sacco di potenzialità, i quali si dimostrano troppo complicati da utilizzare, provocando rabbia e sconforto nell'utente.La casa di software "Mformation" ha svolto uno studio su 4'000 persone, riscontrando che l'85% degli utenti prova frustrazione nell'acquistare un nuovo telefonino.Secondo la ricerca a causare tale fenomeno, è la difficoltà con cui l'utente deve apprendere l'utilizzo di tutte le varie applicazioni del dispositivo in questione, anche dopo i più svariati tentativi.Secondo la statistica vi sarebbero 6 persone su 10 (pari al 61%) che abbandonano totalmente le varie applicazioni "in più", limitandosi ad utilizzare, di fatto, il telefonino per l'uso per cui è nato, ovvero telefonare ed inviare sms.Il dato si fa preoccupante se si pensa che il 95% delle persone intervistate si dichiara più che propenso nell'utilizzare tutte le potenzialità offerte dal dispositivo, se queste, naturalmente, fossero più semplici e intuitive.Matthew Bancroft, portavoce di Mformation, spiega che attualmente i telefonini possono svolgere le più svariate attività ma, paradossalmente, queste sono troppo complicate per essere utilizzate da qualsiasi utente.Le funzioni maggiormente impegnative nei confronti dell'utente sono: gestione e-mail, navigazione web ed invio immagini.Un ulteriore paradosso è dovuto al fatto che le soluzioni atte a venire incontro all'utente, anche al meno esperto, esistono: utilizzare delle icone lasciando perdere gli ormai datati menu testuali; utilizzare funzionalità multitouch (anche queste più intuitive dei menu testuali); creare e utilizzare appositi software in grado di anticipare le operazioni comuni.In fondo, quanto è utile possedere un dispositivo hi-tech dalle grandi potenzialità, se poi non si capisce come utilizzarlo?

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