Nel 2015, Google Svizzera ha avviato in collaborazione con Switzerland Global Enterprise (S-GE) la piattaforma «Export Digital» volta a sostenere le piccole e medie imprese svizzere nell’avvio e nello sviluppo di attività d’esportazione tramite gli strumenti digitali. Questi strumenti forniscono infatti un supporto non indifferente nell’analisi della domanda di prodotti in vari mercati, nella valutazione di clienti potenziali e così via sino al marketing online e alle vendite tramite l’e-commerce. In sintesi, gli strumenti digitali semplificano la gestione di un mercato estero e sono utili per le PMI che dispongono di poche risorse.La piattaforma «Export Digital» mette a disposizione delle aziende know-how digitale, strumenti pratici e moduli di e-learning sui vari temi legati al commercio con l’estero. Un centinaio di video tutorial creano un percorso d’apprendimento individuale per guidare le aziende passo dopo passo nelle fasi più importanti dell’acquisizione di clienti all’estero. Gli strumenti digitali devono però essere integrati in una strategia globale: a prescindere dai canali digitali, nel mercato di riferimento servono infatti anche una buona rete di partner e ulteriori canali di marketing e di vendita. Non vanno inoltre sottovalutati né le differenze culturali e normative né i rischi “classici” delle operazioni con l’estero. L’entrata su un mercato resta quindi un processo complicato.«Export Digital» sarà al centro di un training intensivo di mezza giornata che Switzerland Global Enterprise offre alle PMI in collaborazione con Google Svizzera, Camera di commercio del Cantone Ticino (Cc-Ti), PwC e Asendia (con NetComm Suisse) e che si terrà presso la stessa Cc-Ti lunedì 26 settembre 2016. Attraverso input pratici i partecipanti impareranno ad utilizzare la piattaforma digitale per una prima analisi dei mercati e delle loro potenzialità e approfondiranno le loro conoscenze delle tematiche legate all’export e dei rischi ivi collegati. Il tema dell’e-commerce godrà di un’attenzione particolare, in quanto offre numerose opportunità per reperire clienti all’estero, incrementare fatturato e visibilità, ma implica anche numerose sfide da non sottovalutare.

PROGRAMMA

14:00 Accoglienza e introduzione

• Monica Zurfluh, Head of S-GE Southern Switzerland
• Marco Passalia, vicedirettore e responsabile del servizio export, Camera di commercio del Cantone Ticino

14:10 Relazione principale e studio di casi pratici

Tendenze nell’era digitale

• Gregor Doser, Industry Leader, Google Svizzera
• Alberto Silini, Head of Consultancy, S-GE
• Case Study: tbd

14:55 Interventi seguiti da sessioni Q&A

E-commerce: fattori di successo e sfide per le PMI

• Jean-Paul Ballerini, Director Cybersecurity, , PwC Digital Services

Consigli pratici per l’internazionalizzazione dell’e-commerce e del fattore e-commerce svizzero

• Carlo Terreni, General Director NetComm Suisse (Asendia in collaborazione con NetComm Suisse)

Export: ulteriori aspetti da osservare

• Monica Zurfluh, Head of S-GE Southern Switzerland

L’origine della merce e le procedure doganali nell’era dell’e-commerce

• Marco Passalia, vicedirettore e responsabile del servizio export, Camera di commercio del Cantone Ticino

15:15 Sessioni Q&A

15:55 Pausa

16:25 Sessioni Q&A

17:05 Workshop

Strumenti di Google per le PMI sul rafforzamento della crescita dell’export – focus sulla piattaforma ExportDigital.ch e offerta di formazionewww.atelierdigital.ch

• Gregor Doser, Industry Leader, Google Svizzera
• Alberto Silini, Head of Consultancy, S-GE

17:55 Conclusione

18:00 Aperitivo di networking + speed dating

Maggiori informazioni e iscrizione: www.s-ge.com/impulsedigitallugano

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