La Japan Railway Company ha introdotto lo "Smile Scan", uno strumento per misurare il sorriso. I dipendenti dell'azienda sono infatti in continuo contatto con i clienti.Lo "Smile Scan" è simile ad una webcam e, come questa, si può montare direttamente sullo schermo del proprio computer o, volendo, su di una parete. L'apparecchio, una volta messo in funzione, scatta una serie di fotografie a intervalli temporali regolari.Una volta scattate, le foto vengono mandate al software comunicante con il congegno, al quale spetta il compito di valutarle. Per farlo vengono presi in considerazione diversi punti chiave del volto, tra cui gli angoli della bocca ed il lato degli occhi. E, come per magia, ecco apparire il punteggio sorriso.L'azienda produttrice di "Smile Scan", la Omron, sostiene che il nuovo congegno non serve a spiare di dipendenti, bensì dovrebbe essere un modo per far si che gli stessi possano auto valutare il proprio sorriso, un requisito estremamente importante in un paese come il Giappone.Ed è proprio un dipendente della compagnia ferroviaria giapponese a sostenere che, al fine di non infastidire i clienti, il sorriso non deve essere troppo smagliante. La media, secondo questo dipendente, non dovrebbe superare i 70 punti su 100.

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