L'Ufficio federale dell'aviazione civile (UFAC) ha avviato un procedimento penale amministrativo contro 14 compagnie aeree per presunta violazione dei diritti dei passeggeri. È la prima volta che un simile procedimento è aperto in Svizzera. La regolamentazione europea, applicata anche in Svizzera dal dicembre 2006, prevede compensazioni per i passeggeri in caso di ritardi, cancellazione di voli o imbarco negato. A seconda dell'imprevisto, della durata del volo o del ritardo, i clienti hanno diritto a bevande, pasti e pernottamento in albergo gratis o, nei casi più gravi, a compensazioni pecuniarie fino a 600 euro, ricorda l'UFAC in un comunicato. Le 14 compagnie aeree contro cui è stato avviato il procedimento dovranno ora esprimersi sui rimproveri che sono stati loro rivolti. L'UFAC valuterà le risposte e deciderà se infliggere una sanzione o meno. Finora la maggior parte dei reclami presentati si sono rivelati infondati, precisa ancora la nota. ATS

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