Sono almeno 38 i soci del Touring Club Svizzero colpiti dal grave terremoto in Marocco. Il TCS ha aperto 18 pratiche per aiutare i suoi tesserati a Marrakech, Casablanca e Agadir. La centrale ETI li assiste fornendo informazioni su come anticipare il rientro in Svizzera o cambiare hotel in Marocco, lontano dall'epicentro. Tra loro non si registrano feriti.
Lo stesso TCS organizza inoltre voli di andata e ritorno via Malaga, Milano e altri aeroporti, in base alla disponibilità dei voli. Alcuni dei soci si sono organizzati autonomamente, ma restano in contatto con la centrale ETI per poter reagire ad eventuali evoluzioni della situazione o organizzare nuove evacuazioni.

In questa fase, il TCS raccomanda di affidarsi alle autorità e di seguire le informazioni ufficiali. I turisti che hanno perso di documenti d'identità possono rivolgersi direttamente al Dipartimento Federale Affari Esteri o ai numeri speciali indicati sul sito web dell'Ambasciata di Svizzera in Marocco.
Per informazioni logistiche, per essere assistiti nelle varie pratiche o per valutare un rientro in Svizzera, i titolari del Libretto ETI possono rivolgersi al TCS. Il Libretto ETI offre consigli e rimane a disposizione per assistere e rassicurare i suoi titolari in qualsiasi momento. Seguirà un aggiornamento della situazione in caso di evoluzione significativa in merito al numero di pratiche trattate. Il TCS monitora sempre le crisi 24 ore al giorno.