I sistemi informatici di Lufthansa hanno massicci problemi, e questo sta provocando il caos nei voli della compagnia. Lo conferma all'ANSA la compagnia tedesca, che tuttavia non precisa per ora il numero di voli colpiti. Secondo Spiegel sono coinvolte dal guasto tutte le linee della compagnia. L'ente per la sicurezza del trasporto aereo ha chiuso le piste di atterraggio all'aeroporto di Francoforte, in Germania, a causa dei gravi problemi che hanno mandato in tilt i sistemi informatici della compagnia Lufthansa. Lo scrive la Dpa. Gli aerei vengono dirottati verso Norimberga, Colonia e Duesseldorf. I problemi informatici registrati dalla compagnia di volo tedesca Lufthansa sarebbero stati causati da un cantiere ferroviario a Francoforte. È quello che ha reso noto la stessa compagnia aerea secondo quanto riporta Dpa.

Stanno avendo importanti ripercussioni anche in Svizzera i grandi problemi informatici che attanagliano in queste ore Lufthansa: all'aeroporto di Zurigo sono stati annullati tre voli, ha indicato una portavoce della compagnia aerea tedesca. Sono invece "al momento ancora limitate" le ripercussioni della panne cibernetica su Swiss, vettore che fa parte del gruppo Lufthansa: stando a un addetto stampa solo i voli per Francoforte non vengono più operati. La società elvetica è in stretto contatto con Lufthansa e si rammarica per i disagio arrecati ai passeggeri, ha aggiunto il portavoce.

È ancora da quantificare l'impatto effettivo sugli scali milanesi del blocco delle piste di atterraggio dell'aeroporto di Francoforte di stamane a causa di un guasto informatico. È quanto apprende l'agenzia italiana Ansa da fonti aeroportuali, che indicano come unico effetto per ora solo la cancellazione di un volo in partenza da Malpensa per lo scalo tedesco.

“Per i passeggeri coinvolti nei disagi – dichiara Felice D’Angelo, ceo della claim company ItaliaRimborso – è previsto il rimborso del biglietto del volo cancellato a causa delle problematiche ai sistemi informatici di Lufthansa. È possibile ottenere il rimborso solamente qualora la compagnia aerea non abbia offerto una gradita riprotezione al passeggero, con un nuovo volo. In alternativa, è possibile richiedere tutte le spese sostenute per raggiungere la meta prefissata. In questo caso sarà poi possibile avviare un reclamo di rimborso, rivolgendosi direttamente al vettore aereo o ad un claim company. Non è possibile, invece, richiedere la compensazione pecuniaria”.