Nonostante il continuo aumento dei premi, gli Svizzeri sono soddisfatti delle prestazioni delle loro casse malattia. È quanto emerge da un sondaggio condotto in giugno dall'istituto di ricerche di mercato Link per il periodico dei consumatori "K-Tipp". Sei interpellati su dieci affermano addirittura di essere "molto contenti". Circa un terzo delle 1'362 persone contattate telefonicamente che negli ultimi due anni hanno usufruito di prestazioni del proprio assicuratore si dicono "abbastanza soddisfatte", ha comunicato oggi la redazione del "K-Tipp", rivista della trasmissione "Kassensturz" in onda sulla televisione svizzerotedesca SF. Il 5,1% è "poco soddisfatto", il 2,2% "per niente soddisfatto". Le casse malattia hanno così migliorato i risultati rispetto al sondaggio condotto nel 2005. Allora solo poco più della metà degli assicurati aveva sostenuto di essere "molto soddisfatto", mentre il 2,6% aveva affermato di non essere "affatto soddisfatto". Da cassa a cassa la quota delle persone "molto contente" diverge tuttavia fortemente. Stando al "K-Tipp" le critiche riguardano soprattutto fattori quali il disbrigo delle fatture e la qualità dell'informazione. I clienti più soddisfatti sono quelli della Visana: sette su dieci si dicono "molto contenti" delle prestazioni. Seguono Sanitas (70,2%), KPT (68,6%) ed EGK (68,4%). Come nel 2005, in fondo alla classifica si trova l'Assura. Solo quattro assicurati su dieci si definiscono "molto soddisfatti". ATS

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