Fa sul serio e promette di non fare sconti alle compagnie aeree che fanno le furbe con la pubblicità dei prezzi: Maglena Kuneva, cinquantenne battagliera commissaria Ue bulgara responsabile dei diritti dei consumatori, ha promesso che fra quattro mesi esatti farà i nomi di chi non é in regola e annuncia su Internet voli "regalo" o scontatissimi che poi non esistono. "Sono delusa, delusissima - dice la Kuneva, tailleur rosso scarlatto e capelli corvini, assediata da fotografi e cameramen - fra i 447 siti web passati in rassegna da settembre ben il 50% presenta annunci pubblicitari irregolari per quanto riguarda i costi dei biglietti aerei. Sono risultati deludenti, ovunque in Europa vengono calpestati i diritti dei cittadini". Molto contrariata, la commissaria che dal 1 gennaio scorso - con l'ingresso della Bulgaria nell'Ue - è stata chiamata a difendere i consumatori, promette battaglia: "i consumatori vogliono scegliere l'operatore migliore, è importante perché é un loro diritto ma anche per la salute del nostro libero mercato. Le compagnie che vogliono fuorviare i potenziali acquirenti avranno ora quattro mesi per giustificarsi o correggere le irregolarità. Dopo passerò all'azione, perché più della metà dei siti web operanti nell'Ue in questo settore sono irregolari e non è una situazione tollerabile. Io, almeno, non la tollererò". Tre sono le violazioni nelle quali i siti esaminati incorrono: il prezzo non è chiaramente indicato subito, nel primo passaggio che l'utente si trova a percorrere; non c'é fin da subito indicazione sulla disponibilità del tipo di biglietto offerto; le clausole contrattuali non sono presentate nella lingua del paese che ospita il sito. Queste tre condizioni sono già contenute in una direttiva europea operante e devono quindi essere rispettate. ATS

© Ticinonews.ch - Riproduzione riservata