Allianz Suisse intende migliorare il servizio alla clientela, semplificare la propria struttura organizzativa e incrementare l'efficienza. In questo contesto rientra la creazione di un Centro servizi per i clienti, si legge in una nota odierna diramata dalla filiale elvetica dell'assicuratore tedesco. Complessivamente la ristrutturazione comporterà la soppressione di 150 posti di lavoro. La compagnia mira a conseguire risparmi per 50 milioni di franchi entro il 2011. Tutte le funzioni di gestione operativa e amministrativa (gestione sinistri, amministrazione contratti, informatica e Centro servizi cliente) saranno raggruppate all'interno di una nuova divisione denominata Operations. La cosiddetta tecnica assicurativa (sviluppo prodotti, tariffe, politica di sottoscrizione, ecc.) sarà concentrata all'interno dell'omonima divisione. Allianz Suisse stima che entro il 2011 il numero di dipendenti nella direzione e nel servizio interno delle agenzie generali indipendenti scenderà di circa 250 unità. D'altro canto con la costituzione del Centro servizi cliente saranno creati circa 100 impieghi. I tagli di posti di lavoro saranno assorbiti in gran parte dal naturale processo di fluttuazione del personale. Stando al comunicato, non è possibile escludere singoli casi di licenziamento: a tal riguardo è stato predisposto uno speciale pacchetto di ammortizzatori sociali. ATS

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