Le circa 200 agenzie di viaggio svizzere hanno realizzato lo scorso anno un volume d'affari medio di 4,7 milioni di franchi, in aumento del 2,9% rispetto al 2013, secondo le ultime cifre disponibili. L'evoluzione positiva del fatturato è proseguita anche nei primi giorni del 2015, periodo particolarmente importante dato che la maggior parte dei turisti prenota le vacanze proprio in questo periodo. Il settore, afferma la Federazione svizzera delle agenzie di viaggi (FSAV), avverte la concorrenza esercitata da internet e il numero complessivo di operatori negli scorsi dodici mesi è sceso di 50 unità. Secondo Walter Kunz, direttore della FSAV, l'aumento degli affari presso le agenzie si deve alla crescente complessità delle offerte in rete e anche a considerazioni di sicurezza e di qualità. Internet rimane tuttavia il canale privilegiato per le prestazioni turistiche: stando a un sondaggio dell'assicuratore Allianz Global Assistance, il 63% degli svizzeri sceglie questo strumento per prenotare un viaggio, mentre il 22% si rivolge alle agenzie.

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