Un indennizzo di 26 euro accompagnato da delle scuse. È quanto hanno ricevuto i passeggeri che il 26 novembre fa erano rimasti bloccati per diverse ore  a bordo di un treno Tilo, partito alle 13.43 da Milano Centrale e fermatosi poco dopo a causa di un guasto a una composizione. Il buono erogato, di cui riferisce la Provincia di Como, è valido per un anno e può essere utilizzato per acquistare altri titoli di viaggio. Lo si può anche convertire in denaro tramite un bonifico.

“Trenord ha ritenuto opportuno attivare una straordinaria forma di attenzione commerciale nei confronti dei clienti coinvolti, riconoscendo in via eccezionale un voucher del valore di 26 euro”, si legge nella lettera inviata da Trenord ai passeggeri coinvolti quel giorno. La somma versata, pur superiore rispetto a quelle elargite normalmente dalla compagnia, ha suscitato reazioni di sdegno.

Ricordiamo che i passeggeri, bloccati a bordo del convoglio per circa 5 ore, sono stati soccorsi e riportati alla stazione di Milano Centrale con un treno Caravaggio.