Questo anno pandemico, con una importante limitazione delle visite e dei contatti, ha spinto la Clinica Hildebrand a trovare delle soluzioni alternative per alleviare il disagio dei pazienti, come pure dei famigliari. A partire dalla prima ondata sono infatti a disposizione degli smartphone in ogni piano di cura per offrire delle videoconferenze con le famiglie. Un’opzione che è tutt’ora attiva. Nel frattempo il Servizio ICT della clinica, con partner esterni, ha potenziato il servizio. Tutti i 120 pazienti degenti potranno organizzare autonomamente delle videochiamate gratuite direttamente dal loro monitor multimediale in camera. Un’offerta che è “unica all’interno delle strutture sanitarie del Canton Ticino”, fa sapere la direzione della clinica di Brissago in un comunicato.

Il monitor multimediale del paziente aveva già diverse applicazioni come il telefono, la televisione, la radio, la scelta di film, il programma giornaliero delle terapie ed altro. Ora è stata aggiunta anche la videochiamata. In ogni momento il paziente può invitare uno o più famigliari immettendo a scelta un loro indirizzo e-mail oppure un numero di telefono mobile. I famigliari dovranno solo avere a disposizione un dispositivo (smartphone/tablet/PC) dotato di webcam e microfono per accettare la videochiamata. Un nuovo servizio che sarà di “aiuto e conforto” a tutti pazienti in questo periodo di festività, in cui le possibilità di incontro sono tutt’ora limitate.

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