Grazie alla sua capacità di automatizzare processi, analizzare grandi quantità di dati e fornire supporto decisionale, l’intelligenza artificiale (IA) “può contribuire significativamente a rendere l’amministrazione pubblica più efficiente, precisa e trasparente”. È quanto ritengono i deputati Paolo Caroni (Il Centro) e Simona Genini (PLR), che in un’interrogazione chiedono al Consiglio di Stato se sta valutando l’implementazione dell’IA nell’amministrazione cantonale. I due interroganti ricordano che alcuni Cantoni hanno già iniziato a sperimentare e implementare strumenti basati su questa tecnologia per la gestione di compiti rilevanti.

In Ticino, l’Ufficio delle tassazioni cantonale sta valutando la possibilità di adottare sistemi di intelligenza artificiale per agevolare e affinare le decisioni relative ai controlli fiscali. In prospettiva, “tali strumenti potrebbero essere impiegati anche in altri settori dell’amministrazione pubblica, consentendo di ottimizzare i processi interni e migliorare il servizio ai cittadini. Lo sviluppo e l’esecuzione di modelli IA, in particolare di tipo generativo o predittivo, richiede però “infrastrutture hardware e/o cloud computing con requisiti specifici”.

Si chiede quindi al Consiglio di Stato se il Ticino sta attualmente valutando l’implementazione dell’IA all’interno dell’amministrazione cantonale, in quali ambiti specifici e se esiste una strategia o un piano d’azione cantonale per l’adozione dell’IA nei processi amministrativi. Se sì, “quali sono gli obiettivi e le tempistiche previste?” Caroni e Genini vogliono anche sapere qual è lo stato attuale delle infrastrutture hardware e software dell’amministrazione cantonale in relazione all’adozione dell’intelligenza artificiale e se sono previsti investimenti per adeguarle. Il Cantone “dispone di personale con competenze specifiche nell’ambito dell’IA? Sono previsti programmi di formazione o assunzioni mirate per colmare eventuali lacune?” Il Cantone “intende sviluppare soluzioni di IA internamente o prevede di affidarsi a fornitori esterni? Quali sono i criteri che guideranno questa scelta?”

È stata valutata la possibilità di utilizzare soluzioni di IA in cloud o di affittare potenza di calcolo da fornitori esterni? Quali sono i vantaggi e gli svantaggi considerati?
Costi a breve e lungo termine: sono state effettuate analisi comparative dei costi tra lo sviluppo interno e l’esternalizzazione delle soluzioni di IA, considerando sia l’investimento iniziale che i costi di manutenzione e aggiornamento a lungo termine?
Il Cantone sta collaborando con altri Cantoni, la Confederazione o istituti (università, centri di ricerca, industria) per il co-sviluppo o il testing di modelli di IA cantonali o su dati pubblici?
Ambiti prioritari: si sta valutando quali sono gli ambiti prioritari per l’adozione dell’IA (ad esempio sanità, istruzione, giustizia, trasporti)?
Impatto sull’occupazione: si sta valutando l’incidenza dell’adozione dell’IA sull’occupazione all’interno dell’amministrazione cantonale? Sono previste misure per gestire eventuali impatti negativi?
Formazione e aggiornamento: sono previsti programmi di formazione continua per il personale dell’amministrazione cantonale al fine di garantire un’adeguata comprensione e gestione delle tecnologie basate sull’IA
Il Cantone sta adottando standard per garantire l’interoperabilità delle soluzioni di IA con i sistemi esistenti?
Qual è il budget previsto per l’adozione dell’IA nell’amministrazione cantonale? Sono stati identificati finanziamenti specifici o fonti di cofinanziamento?
Quali sono le tempistiche previste per l’implementazione delle soluzioni di IA nei vari ambiti dell’amministrazione cantonale?